Feishu dan Lark for dummies: 101 di aplikasi kolaborasi kerja baru yang hadir untuk Slack – Alat kolaborasi kerja baru ByteDance Feishu telah menjadi berita akhir-akhir ini setelah terungkap dalam rapat virtual internal bahwa pendapatan langganannya mencapai US$100 juta tahun lalu, menurut The Wall Street Journal yang mengutip seorang karyawan pada rapat tersebut.
Laporan pendapatan dilaporkan diungkapkan oleh Xie Xin, kepala eksekutif Feishu, dalam sebuah pertemuan. Dilaporkan bahwa karyawan diberitahu bahwa pendapatan berulang tahunan produk tersebut melonjak sekitar 270% dari tahun 2021.
PEMASARAN-INTERAKTIF telah menghubungi untuk mengonfirmasi laporan tersebut tetapi faktanya masih berlaku bahwa Feishu menguasai dunia dan mungkin akan segera menggantikan Slack kita yang sangat dicintai.
Di bawah ini, kami menguraikan semua yang perlu Anda ketahui tentang Feishu dan mitra internasionalnya, Lark.
Apa itu Feishu?
Feishu adalah platform kolaborasi perusahaan di bawah ByteDance.Feishu menawarkan layanan untuk bisnis yang mencakup konferensi video dan kemampuan mengobrol.
Feishu memungkinkan pengguna membalas pesan dengan emoji, menyimpan pesan di cloud, dan memungkinkan konferensi audio dan video berkualitas tinggi berlangsung kapan saja.Sistem ini juga secara otomatis membuat catatan untuk panggilan video, memiliki kalender bersama, dan fungsi dokumen kolaboratif.
Apa yang membuat Feishu menonjol adalah ia memiliki asisten robot cerdas yang dapat disesuaikan. Ini akan membantu mendorong kemampuan aplikasi terintegrasi dan menyinkronkan informasi secara otomatis. Pengguna juga dapat berbicara dengan robot dan membuatnya membantu pengguna menyelesaikan tugas dan mengirim pengingat, menurut Feishu di situsnya.
Apa itu Lark?
Feishu sebagai aplikasi ada untuk melayani klien China di China. Lark di sisi lain adalah aplikasi saudara internasionalnya yang diluncurkan pada tahun 2019 dan semakin populer sekarang. Lark adalah office suite generasi berikutnya yang mengintegrasikan perpesanan, manajemen jadwal, dokumen kolaboratif, konferensi video, dan lebih banyak aplikasi dalam satu platform, menurut situs webnya.
Ini juga menawarkan pengguna kesempatan untuk terjemahan otomatis multibahasa selama rapat, perekaman menit, dan lainnya.
Yang membuatnya menonjol lagi adalah pengguna dapat menggunakan alat dan plugin seperti Jira, GitHub, dan Asana. Pengguna juga dapat menyisipkan obrolan grup ke dalam dokumen dan memeriksa jadwal anggota tim langsung dari obrolan itu sendiri.
Bisakah Feishu/Lark menggulingkan aplikasi produktivitas lain yang sudah mapan?
Saat kita menyaksikan kebangkitan Feishu dan Lark, pertanyaan yang ada di benak semua orang adalah, apakah ini akan menggulingkan produktivitas dan aplikasi berbasis kerja yang ada seperti Slack atau Zoom? Pakar industri PEMASARAN INTERAKTIF berbicara tampaknya berpikir bahwa itu mungkin benar-benar memiliki peluang.
“Di dunia Barat, aplikasi seperti Slack, Zoom, dan Teams sangat mapan di perusahaan dan orang sangat terbiasa menggunakannya. Namun masalahnya, mereka ada sebagai entitas terpisah dan tidak ada satu alat yang memiliki segalanya,” kata Oo Gin Lee, direktur pelaksana Gloo PR. Dia melanjutkan dengan menjelaskan bahwa Slack ada terutama untuk komunikasi berbasis teks dan aplikasi seperti Zoom dan Tim digunakan terutama untuk panggilan video. Google di sisi lain adalah aplikasi utama yang digunakan oleh bisnis untuk dokumen kolaboratif. “Jika Feishu dan Lark dapat menggabungkan semua itu menjadi satu produk yang solid, mereka memiliki peluang yang sangat bagus untuk mengambil alih aplikasi ini,” kata Oo.
Meski begitu, Feishu dan Lark menghadapi tantangan yang signifikan. Salah satu tantangan ini adalah bahwa aplikasi lain lebih mapan daripada sebelumnya. “Tidak mudah untuk menyingkirkan pemimpin pasar yang sudah mapan, jadi Bytedance akan menghadapinya,” katanya. Menambahkan Oo menyebutkan bahwa keamanan tetap menjadi masalah karena semakin banyak konsumen yang menyatakan keprihatinan atas keamanan data mereka. “Salah satu tantangan utama yang mungkin dihadapi Feishu dan Lark adalah kepercayaan pengguna saat ini,” kata Oo. Dia mengutip contoh Google dan berapa tahun yang dibutuhkan pengguna untuk cukup mempercayai Google untuk meletakkan dokumen mereka di cloud-nya. “Tantangan Feishu selanjutnya adalah untuk membuktikan bahwa itu akan independen, bahwa tidak akan ada politik di belakangnya dan bahwa pengguna dapat mempercayai mereka dengan data mereka,” kata Oo.
Sependapat dengan Oo, Don Anderson, CEO Kaddadle, mencatat, “Membangun kepercayaan di antara klien target secara alami sangat penting, tetapi nilai yang ditawarkan ByteDance adalah rangkaian kolaborasi perusahaan yang lebih canggih. Slack sangat sederhana.”
Selain itu, Pramodh Rai, CEO dan salah satu pendiri Cyber Sierra, sebuah perusahaan keamanan dunia maya, mencatat bahwa hal terbaik yang harus dilakukan Slack adalah menggandakan basis pengguna yang ada dan melayani mereka dengan cara sebanyak mungkin. “Ini termasuk penetapan harga, rangkaian fitur unggulan dalam produk, dan layanan pelanggan terbaik di kelasnya. Selanjutnya, Slack harus menemukan cara untuk bersaing dengan Lark di wilayahnya sendiri dengan memastikan lokalisasi yang tepat sehingga dapat unggul dengan mengembangkan pasarnya berbagi, bukan mempertahankan posisinya,” katanya.
Dia menambahkan bahwa strategi Bytedance kemungkinan besar akan mendiversifikasi aliran pendapatannya di tengah persaingan yang semakin ketat pada lini produk utamanya, TikTok, sehingga mengurangi ketergantungan pada produk yang berhubungan dengan konsumen, yang mungkin juga tunduk pada pengawasan peraturan yang lebih ketat. “Dengan berfokus pada pasar perangkat lunak perusahaan, Bytedance secara bersamaan mengembangkan kehadirannya di pasar yang berkembang dan pasar yang biasanya tidak terlalu tunduk pada pengawasan peraturan,” katanya.
